送貨安排

Delivery Information

運送途徑

【香港地區運送】

1) 順豐速運自取服務【郵費到付】

自取點:顧客可選擇於順豐站及順豐服務中心(7-11OK便利店) 自取。

順豐站地址:
http://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/sf_station/sf_station_network/

運費:以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐,運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。

所需時間:約2-3個工作天,若選擇便利店取貨則或會需時更長。

存倉期:當產品到達自取點後,顧客一般需於3個工作天內取件。詳情請向順豐速運查詢。

 

2) 順豐速運快遞服務【郵費到付】

顧客可要求產品送到指定地址,此服務費用或會較自取服務為高。如送貨地址為住宅地區,順豐速運將於出貨前致電作送貨安排預約,有可能會被收取額外費用。

快遞服務不適用於以下地區:倉庫、物流中心、機場、貨櫃碼頭、灣仔會議展覽中心、亞洲博覽館。

運費:以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐或由其合作便利店代收,運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。

所需時間:約2-3個工作天。

送貨時間:

星期一至六

09:00 – 19:00

星期日及公眾假期

休息

 

以下為部份離島特別送貨時間限制:

長洲

星期一及四

14:00 – 18:00

南丫島

星期二及五

14:00 – 18:00

坪洲

星期三及六

14:00 – 18:00

 

順豐速運客戶服務熱線

香港:2730 0273

星期一至星期五

08:00 – 20:30

 

星期六、星期日、節日

08:00 – 20:00

澳門:2873 7373

星期一至星期五

08:00 – 20:30

 

星期六、星期日、節日

08:00 – 20:00

 

送貨時間:
客人所購買的商品,如非預訂產品,全部會於訂單確認付款後的1-3個工作天內寄出。香港境內的送貨服務將會由順豐速遞提供,一般派件時間為星期一至六上午9時至下午6時,派件員於派送前一般都會先致電聯絡收件人安排收件。如需於指定的日期或時間派送,請於結帳前於「備註」中列明,或於辦公時間致電我們的客服職員聯絡。如我們發現資料填寫有誤,我們會於投寄前致電顧客,確認收件人資料及送貨時間。

 

其他須知
1. 香港地區送貨服務,適用於商業地址及住宅地址,恕不接受郵政信箱地址。

2. 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期,送貨時間將會另作安排。

3. 完成付款後,我們會儘快於辦公時間內安排投寄。貨品寄出後,客人填寫的電郵地址,將會收到由系統寄出的電郵,通知客戶包裹的寄出口期及追蹤編號。

4. 商品交付時須簽收,如商品送達收件地址時沒有人簽收,客人可以要求重新派送,而安排重新派送的費用,將由收件人承擔。

5. 收件時請客戶檢查貨品,如有損毀,請直接拒收或要求退回寄件人。

6. 貨品的收件地址以客人填寫的地址為準,如因客人提供的地址不準確而出現延誤或寄失的情況,恕不負責。

7. 如訂單包括現貨和預購或缺貨產品,將會安排預購品或缺貨品到貨後一併寄出。若客人要求先寄出現貨,我們將會額外收取不少於HK$30的運費

8. 如收到的商品項目或數量與訂單不符,請於收貨後之2個工作天內致電客戶服務部,我們會與物流公司核實派送過程,如因物流公司派遞時遺失或損毀,我們會與物流公司追討賠償。逾時作出聯絡的個案,恕難以提供進一步協作。

9. 所有訂單的發貨安排,須視乎相關貨品的供應情況再作安排。倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知閣下。

10. 其他關於本網站使用或購物的條款及細則,可參閱「條款及細則」。

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