送貨安排

Delivery Information

運送途徑

【香港地區運送】

1) 順豐速運–自取服務【郵費到付】

自取點：顧客可選擇於順豐站及順豐服務中心(7-11或OK便利店) 自取。

順豐站地址：
http://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/sf_station/sf_station_network/

運費：以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐，運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。

所需時間：約2-3個工作天，若選擇便利店取貨則或會需時更長。

存倉期：當產品到達自取點後，顧客一般需於3個工作天內取件。詳情請向順豐速運查詢。

2) 順豐速運–快遞服務【郵費到付】

顧客可要求產品送到指定地址，此服務費用或會較自取服務為高。如送貨地址為住宅地區，順豐速運將於出貨前致電作送貨安排預約，有可能會被收取額外費用。

快遞服務不適用於以下地區：倉庫、物流中心、機場、貨櫃碼頭、灣仔會議展覽中心、亞洲博覽館。

運費：以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐或由其合作便利店代收，運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。

所需時間：約2-3個工作天。

送貨時間：

以下為部份離島特別送貨時間限制：

順豐速運客戶服務熱線

送貨時間：
客人所購買的商品，如非預訂產品，全部會於訂單確認付款後的1-3個工作天內寄出。香港境內的送貨服務將會由順豐速遞提供，一般派件時間為星期一至六上午9時至下午6時，派件員於派送前一般都會先致電聯絡收件人安排收件。如需於指定的日期或時間派送，請於結帳前於「備註」中列明，或於辦公時間致電我們的客服職員聯絡。如我們發現資料填寫有誤，我們會於投寄前致電顧客，確認收件人資料及送貨時間。

其他須知
1. 香港地區送貨服務，適用於商業地址及住宅地址，恕不接受郵政信箱地址。

2. 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。

3. 完成付款後，我們會儘快於辦公時間內安排投寄。貨品寄出後，客人填寫的電郵地址，將會收到由系統寄出的電郵，通知客戶包裹的寄出口期及追蹤編號。

4. 商品交付時須簽收，如商品送達收件地址時沒有人簽收，客人可以要求重新派送，而安排重新派送的費用，將由收件人承擔。

5. 收件時請客戶檢查貨品，如有損毀，請直接拒收或要求退回寄件人。

6. 貨品的收件地址以客人填寫的地址為準，如因客人提供的地址不準確而出現延誤或寄失的情況，恕不負責。

7. 如訂單包括現貨和預購或缺貨產品，將會安排預購品或缺貨品到貨後一併寄出。若客人要求先寄出現貨，我們將會額外收取不少於HK$30的運費

8. 如收到的商品項目或數量與訂單不符，請於收貨後之2個工作天內致電客戶服務部，我們會與物流公司核實派送過程，如因物流公司派遞時遺失或損毀，我們會與物流公司追討賠償。逾時作出聯絡的個案，恕難以提供進一步協作。

9. 所有訂單的發貨安排，須視乎相關貨品的供應情況再作安排。倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知閣下。

10. 其他關於本網站使用或購物的條款及細則，可參閱「條款及細則」。